2020/06/15

お客様サポート窓口 電話受付の一部再開について

新型コロナウィルス（COVID-19）感染対策の一環として、お客様サポート窓口のお電話による受付を休止しておりましたが、下記の通り、一部ではございますが、再開いたしますのでお知らせいたします。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程ほど宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　－　記　－
■ 再開日時
   6/15(月) 11:00 ～

■ 受付時間
   11:00 ～ 12:00 , 13:00 ～ 15:00

■ 受付番号
   03-4405-1276

※ 通常通りの受付再開時期は未定です。再開時には本サイトにてお知らせいたします。

※ 10:00 ～ 11:00 , 15:00 ～ 17:00 は、留守番電話にてお受けいたします。

　 メッセージを確認しましたら、折り返しご連絡させていただきます。

※ FAXでのご連絡は、[ 03-4446-1266 ]宛てにお願いいたします。

なお、臨時的な体制につき、お電話によるお問い合わせが繋がりにくいことも予想されます。

メールや問い合わせフォームによるお問い合わせも、引き続きご利用いただきますようお願いします。

メール　： support@net-com.ad.jp
フォーム： https://it-omakase.net/inquiry/

2020/02/14

新型コロナウィルス（COVID-19）感染対策に伴う電話サポートの休止について

新型コロナウィルス（COVID-19）感染拡大によるスタッフの安全と、BCP業務継続性の観点から、下記の通り、お電話よるサポートセンター業務を、当面の間、休止させていただくことといたしました。
（内容により、弊社からお電話させていただくことはございます）

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程ほど宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　－　記　－
【電話サポート休止期間】
・ 2/17(月) 10:00 ～

※ 休止期間は未定です。再開時には本サイトにてお知らせいたします。
※ メールまたは、メールフォームによるサポートには対応しております。

メール　： support@net-com.ad.jp
フォーム： https://it-omakase.net/inquiry/

【FAXでのご連絡について】
特別テレワーク体制に実施により、[ 03-5282-5180 ] 宛てのFAXは確認までお時間を要します。
急遽、下記のFAX番号を使用できるようにいたしましたので、
お手数ではございますが、FAXでのご連絡は以下の番号宛お願いいたします。

　FAX番号 ： 03-4446-1266

2019/07/18

サポート窓口の電話番号を変更いたします

　平素より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　法人様向け「ITおまかせ®シリーズ」に関するお客様サポート窓口の電話番号を下記のとおり変更させていただきますので、ご案内申し上げます。

－　記　－

◆ 新電話番号

03-4405-1276
( 旧電話番号 ： 03-5282-4955 )

◆ 変更時期

2019年8月1日（木）

2018/10/23

お客様サポート窓口 電話受付時間の変更について

　平素より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　法人様向け「ITおまかせ®シリーズ」に関するお客様サポート窓口の電話受付時間を下記のとおり変更させていただきますので、ご案内申し上げます。
　問い合わせ頻度の高い時間帯の体制強化により、サポート品質の向上とお客様満足度を高めていきたいと考えております。
　何卒よろしくお願い申し上げます。

－　記　－

◆ 変更内容

（変更前）
・ 9:00～12:00、13:00～17:00（土日祝日、弊社休業日を除きます）
（変更後）
・10:00～12:00、13:00～17:00（土日祝日、弊社休業日を除きます）

◆ 変更時期

平成30年11月1日（木）

2018/01/16

1/14 に本社を移転しました。

1/16 より新オフィスでの営業を開始いたしました。電話番号、FAX番号の変更はございません。

（新住所）〒101-0064　東京都千代田区神田猿楽町2-2-3  NSビル 8F

　　　　※ 平成 30年 1月 1日より、町名が変更となりました（千代田区  猿楽町 → 千代田区  神田  猿楽町）

（旧住所）〒101-0047　東京都千代田区内神田1-17-5（荻原ビル 3F）